PROCESOS ADMINISTRATIVOS

¿Que determina esa habilidad poco común en las personas? ¿Por qué una persona y no otra surge como líder en grupo?
Lo que determina esa habilidad son algunas de estas cualidades ejemplares como son: el carisma, la inteligencia, la iniciativa, el entusiasmo, el amor por lo que se está realizando.
Surge como líder por los rasgos de la personalidad que los distinguen de los demás y permite influir en el comportamiento de su grupo.

PRINCIPALES CARACTERISTICAS DEL LIDER

Autocrático

· Un líder Autocrático entrega directrices sin permitir la participación del grupo.

· El líder Autocrático fija lineamientos para lograr objetivos.

· Este líder es el que asigna funciones y responsabilidades al grupo.

· Este líder es el único que dice quien realizo bien un trabajo o no.

Democrático

· El líder democrático hace parte del grupo en los debates y discusiones.

· Con este líder el grupo establece métodos, para alcanzar los logros.

· Las funciones que se le entregan a cada miembro del grupo Este líder también participa.

· Este es muy objetivo en sus cuestionamientos o elogios al grupo.

Liberal

· Este líder tiene una participación mínima y entrega mucha libertad y es el grupo

quien define las directrices.

· Este líder deja que el grupo establezca los métodos que van a utilizar.

· Este líder no participa en la escogencia de los grupos de trabajo.

. Este líder se limita únicamente a opinar o a controlar cuando se lo solicitan.

ENSAYO
LA AUTORIDAD

1. ¿Quiénes son los gerentes?
Son los lideres que tienen la responsabilidad de conseguir los mejores resultados, con su equipo de trabajo en beneficio de la organización que dirige, el papel de este ha cambiado imprecindiblemente debido al surgimiento de muchas teorias por parte de personas conocedoras de la materia, en donde siempre se trata de sobresalir la actitud de un gerente como lider, como guia, como una persona organizada, para llegar hacer un gerente deberiamos tener muy claro las habilidades que esta persona debe mantener, siempre poniendo en practica las mejores decisiones y todo el conocimiento adquirido.

2. El papel de los gerentes en las organizaciones
Los gerentes desarrollan diferentes funciones, teniendo en cuenta los diferentes escenarios que se presentan, a continuación relacionamos algunas de ellas:

· Motivación a su grupo de trabajo en el logro de los objetivos.

· Fomentar la capacitación de su equipo.

· Vincular a su equipo de trabajo, personal competente

· Transmitir información a su grupo de trabajo a través de las lecturas establecidas y hacer que se cumplan esas normas.

· Ser supervisor de los nuevos proyectos, ser mediador para obtener las mejores ventajas para su empresa.

Habilidades requeridas para ser Gerente.

Todo gerente debe poseer ciertas habilidades o cualidades para desempeñar esas funciones.

· Habilidades técnicas: Que comprenden conocimientos y experiencias en ciertos campos

como son. Ingeniería, finanzas, computación.

. Habilidades Humanas: Se refieren más que todo a la armonía del equipo de trabajo.

· Habilidades Conceptuales: Se refiere a la forma de pensar y visionar la empresa,
comprendiendo las diferentes empresas y corrigiendo las falencias.

4. Tipos de autoridad

Existen diferentes tipos de autoridad en teoría, de las cuales podemos destacar las siguientes según los historiadores científicos, políticos y sociólogos, dentro de los cuales destacamos la opinión de Max Weber:

La Autoridad Tradicional. Fundamentada en las costumbres, generalmente en las empresas familiares, son extremadamente conservadoras.

La Autoridad Racional o Burocrática. Es cuando los subordinados aceptan las órdenes de sus superiores, el ejemplo clásico es el Estado.

· La Autoridad Carismática. Esta influenciada por la personalidad del líder en donde sus subalternos aceptan las ordenes o las directrices de su líder un claro ejemplo es la autoridad Religiosa.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

1. ¿Por qué no se concibe que la función de Dirección funcione aisladamente de la función de Control? R/ No se puede concibir trabajar asilados por que una depende de la otra, si no hay dirección no hay control, hay que saber llevar una buena dirección en un grupo de trabajo para obtener los mejores resultados.

¿Puede funcionar al revés? Es decir, la función de control independiente de la Dirección. Ilustre con un ejemplo su explicación. R/ No deben funcionar separadas si queremos obtener éxitos.
Ejemplo: En la Empresa COMPUTEP-P, sacara al mercado la última tendencia en computadores personales, para todas las edades, los estilos y por supuesto a un buen precio.
· Al Gerente le presentan la propuesta ya que esta abarca un mercado global, este a su vez con su equipo de trabajo analiza la propuesta con un Diseñador grafico y un Ingeniero de Sistemas (Desempleados). Delegándole a sus funcionarios un papel importante en el desarrollo del proyecto teniendo en cuenta la creación y el desarrollo en un tiempo determinado.
· Este comenzó primero por los elementos principales, por las personas sin dejar atrás a ninguno de ellos. Manejando así la información adecuada de la función de la dirección en el medio que este manejando la adaptación y la adopción de las nuevas tendencias manteniéndose a la vanguardia
· Seguidamente José castro inspecciona y verifica que sus instrucciones tengan un buen desarrollo, disciplinando así a sus trabajadores para optimizar a su plan de trabajo
Al cabo de dos meses y medio Juan castro le presente al gerente un proyecto nunca antes visto en la empresa llevado por el ingeniero y del diseñador grafico que llevaron la propuesta de un solo computador Juan con su ingenio y junto con las opciones de su grupo de trabajo y buena su dirección y control sacar al mercado tres tipos de computadores personales

2. Suponga que usted ocupa un cargo de gerente intermedio en una mediana compañía (menos de 200 empleados). Esta empresa ante las dificultades económicas y en general por la incertidumbre, condiciones del mercado, se ha visto en la necesidad de optar por una política austera en lo referente a la duración y tipo de contratos de sus empleados (actualmente el 80% del personal del departamento que usted dirige tiene contratos iguales o inferiores a 6 meses, y en el mejor de los casos a un año). La implementación de este tipo de política, aun a pesar de haber provocado reducciones en los costos fijos de la organización (nomina), ha ocasionado al mismo tiempo reducciones sustanciales de la productividad laboral, situación que no ha sido ajena a la resultados del último informe mensual de productividad, ha exigido a todo el personal directivo redoblar esfuerzos para mejorar la motivación laboral en toda la empresa. ¿Qué motivadores sugeriría? Recuerde que tiene restricciones presupuestales importantes. Nota: Sea amplio en sus apreciaciones. Recuerde que la propuesta va dirigida al Gerente general de la compañía. R/

San Andrés Islas, noviembre de 2008


Doctora
PILAR RIAÑO SANCHEZ
Gerente General
La ciudad.


Asunto: Motivación empleados

Cordial saludo Doctora Riaño,

Mediante la presente me dirijo a usted de la manera más atenta, debido al bajo rendimiento laboral por parte de mis subordinados, planteo la siguiente propuesta que asumo nos llevara a un óptimo rendimiento en cuanto a las relaciones empleados empresa. :

* Nivelación en los tipos de contratos de los empleados ya que sería el punto clave para una estabilidad laboral, ajustándose esta a un compromiso más entre los empleados y la empresa.

* Por otro lado debido al corto presupuesto se podía solicitar al personal de la parte operativa la asignación de dos horas extras diarias, esto con el fin de nivelar la producción .

De antemano gracias por la atención prestada, y en espera de una pronta y positiva respuesta.

Atentamente,


OSWALDO DE JESUS ESCUDERO ESTRADA
GERENTE REGIONAL

A Mares/11

3. ¿En qué tipo de empleados se adecua mejor el concepto de Automotivacion? ¿Por qué? R/ En todos los empleados de una organización, ya que el mercado global exige funcionarios competitivos, innovadores, eficientes y eficaces. Cuando el funcionario tiene buena autoestima, se capacita realiza mejor las labores y mantiene un buen clima Organizacional.

4. Si consideramos que la motivación se refiere al impulso y esfuerzo por satisfacer un deseo o meta, y la satisfacción (en cambio) se refiere al gusto que se experimenta una vez que se ha cumplido este deseo; ¿Puede una persona disfrutar de una alta satisfacción en el trabajo, pero contar al mismo tiempo con un bajo nivel de motivación? Sustente sea cual fuere su respuesta. Ilustre con un ejemplo. R/ Consideramos la motivación en el trabajo como el mejor ingrediente para desempeñar las labores asignadas en cambio la desidia o baja autoestima deteriora la calidad del servicio pudiendo llegar a deteriorar el clima laborar perjudicando finalmente a los clientes. Ejemplo: Debido a la situación laborar del país, por el alto desempleo, la mayoría de las personas toman las vacantes vigentes no aplicándolas a su perfil profesional, por consiguiente el sistema de contratación actual, no ofrece las garantías laborales suficientes para una buena estabilidad, lo que ocasiona inconformidad, desidia o baja autoestima.

5. ¿A qué estilo de liderazgo se adapta mejor los supuestos de la teoría X de Douglas Mcgregor? ¿Y la teoría Y? Sustente su respuesta. R/ Se adapta mejor la teoría Y como un líder Democrático por que se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar, en donde se les da participación en las decisiones de la empresa

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/rh/14/teoriasxyz.htm McGregor en su obra "El lado humano de las organizaciones" describió dos formas de pensamiento de los directivos a los cuales denominó teoría X y teoría Y. Los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar

6. El dinero (en sus diversas formas) es considerado un importante motivador laboral en las organizaciones. No obstante, para que este sea eficaz como motivador, o en otras palabras, para hacer que el dinero adquiera significado es preciso que las compensaciones cumplan con una condición imprescindible. ¿Cuál es? R/ Que sea un salario justo a la labor desempeñada.

7. En qué consiste el Enriquecimiento de Puestos y el alargamiento de puestos. ¿En qué se diferencian estos dos conceptos. Explique a través de un ejemplo. R/ El enriquecimiento de trabajo, nació como reacción a la excesiva especialización y fragmentación del trabajo, surgida al inicio de la Revolución Industrial, la cual enfatizaba reducir gastos en selección y formación, sobreespecializando los puestos de trabajo. Los puestos así diseñados, eran de poca complejidad, con ciclos de trabajo cortos y muy repetitivos

8. ¿Por qué se ha criticado la teoría de las Necesidades de Maslow? ¿Considera aun valida esta teoría? Sustente su respuesta. R/ Consideramos que son validas aun esas teorías, ya que los seres humanos tenemos necesidades básicas que satisfacer, como son: necesidades fisiológicas alimentación, sueño, reposo, abrigo, sexo etc. Para tener mejor desempeño. Las necesidades secundarias surgen cuando están satisfechas las primarias como son: necesidades sociales, estima y autorrealización.

¿Qué Factores se deben controlar?
R/Materia prima + procesos productivos =producto para la venta.

(a) Cantidad. Para un buen manejo de control en cuanto a la parte cuantitativa en base
A la producción , todos estos valores se establecen periódicamente de los resultados de las operaciones matematicas del caso. Por ejemplo :
(Materia prima X) + (proceso productivo Y) = cantidad (productos XY)

(b) Calidad. Por otro lado la calidad no es mas que el valor agregado que el proceso productivo nos arroja como lo son los productos y que de esta depende la aceptación en el mercado a circular.

(c) Costo y tiempo. En cuento a el manejo de estos dos lineamientos de base en el proceso operativo y funcional de una empresa el costo va encaminado a la eficiencia que no es mas que el sistema de resultado esperado de la producción. Por otro lado el tiempo va de la mano de la eficacia que con llevan al logro de los objetivos propuestos para dicha producción.

Biografias

Estebana Castellón Porto

Nacida en Cartagena
Unión libre
Una hija
Estudios: Técnica En Educación Preescolar en el Infotep
Actualmente estudia II Semestres de Adm de Empresas en la Fundación Universidad los Libertadores
Trabajo en el Banco Davivienda, como Analista II de Canje

Pilar Riaño Sánchez

Nacida en Bogotá
Casada
Dos hijos un nieto
Estudios: IV Semestre de Administración de Empresas, en la Fundación Universitaria Los Libertadores
Actualmente estudia en el SENA, Administración Básica, Ingles e Informatica







Alexander R. Mares

Edad 38 años
Nacido en Barranquilla
Casado
Dos hijas
Técnico Profesional en Administración Hotelera y Turística en el INFOTEP, en San Andrés Isla.
Estudios: IV Semestre de Administración de Empresas, en la Fundación Universitaria Los Libertadores.
Trabajo como Subdirector Administrativo en el Banco Davivienda, hace 14 años






Jean Carlos Gomes Jiménez
Edad 20 años
Soltero
Estudios: II Semestre de Adm de Empresa en la Fundación Los Libertadores
Trabaja actualmente en CAPRECOM, como Asistente de Aseguramiento

Osvaldo de Jesús Escudero Estrada
Edad 24 años
Casado
Un hijo 4 años
Estudios técnicos en sistemas y auxiliar contable del Sena
Actualmente estudia II Adm de Empresas en la Fundación Universitaria Los Libertadores
Trabaja como Cajero en el Banco de Bogotá








Andrés May Romero
Edad 26 años
Natural de San Andrés
Soltero
Nueve años y medio como miembro de la Policía Nacional, en el grado de Patrullero
Ultimo de cuatro hermanos
Actualmente estudia II Semestre de Administración de Empresas, en la Fundación Universitaria Los Libertadores.

Erick David Jimenez Blanco

Actualmente soy Soltero

Tengo un hijo de 4 meses de nacido

Trabajo en la empresa Comcel, en San Andres

como Cajero Principal, Brinks de colombia S.A.

Estudio II Semestre de Administraciòn de Empresas, en la Fundaciòn Universitaria Los Libertadores.

Planeación
Se fijaron las pautas para el desarrollo del trabajo en equipo y realizarlo a corto plazo nos organizamos en la forma como se iba a desarrollar el trabajo dia, hora, y dirección donde nos reuniéramos para el desarrollo del trabajo creando normas que deberíamos emplear todo el grupo para lograr los objetivos propuestos

Las funciones para desarrollar en un tiempo determinado y bajo unos parámetros establecidos con el tema que se iba a investigar con el fin de obtener mejores resultados en el equipo de trabajo

Dirección

Todo el grupo estaba motivado en la realización del trabajo leyendo recopilando información por Internet, enciclopedias, objeciones que realizamos en el grupo, haciendo críticas constructivas para beneficio propio de cada uno de los integrantes. ejerciendo la auto motivación por conseguir un objetivo común

Control

La verificación de que el trabajo cumple todos los ítems objetivos con los objetivos propuestos.